Vas menos

RETUR

1. Kontakta kundservice@kunstige-stearinlys.dk och meddela att du returnerar varan.
2. Ladda ner, skriv ut och fyll i retursedeln. KLICKA FÖR ATT LADDA NER RETURSEDEL
3. Förpacka varan/varorna i originalförpackningen.
4. Bifoga retursedeln och en kopia av din orderbekräftelse.
5. Skicka direkt till vår adress (INTE till ett paketutlämningsställe):

Kobbervej 5-7

6000 Kolding, Denmark

Cvr. 41148209

KÖP RETURFRIMÄRKE

REKLAMATIONSRÄTT

KONSUMENTLAGENS BESTÄMMELSER
Vid konsumentköp tillämpas konsumentköplagens bestämmelser för fel i varor köpta på Kunstige-stearinlys.dk. Oavsett om eventuella fel eller brister upptäcks vid mottagandet eller senare, täcks alla varor av en reklamationsrätt på 24 månader. Om felen eller bristerna har uppstått på grund av oaktsamhet, missbruk eller annan felaktig användning, bör du vara medveten om att reklamationsrätten upphör.
När paketen skickas från vårt lager är de försäkrade under transporten, och därför ber vi dig att kontrollera innehållet i paketet vid mottagandet. Om paketen eller innehållet är skadat vid ankomsten ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt och meddela oss detta.

REKLAMATIONSRÄTTEN
Det innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller en prisnedsättning, beroende på den specifika situationen. Det är ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått på grund av felaktig användning av produkten eller annat skadeframkallande beteende. Reklamationsrätten kan dock begränsas av varans naturliga hållbarhet.
Du bör reklamera inom "rimlig tid" efter det att du har upptäckt felet på varan. Om du reklamerar inom två månader efter det att felet upptäcktes, kommer reklamationen alltid anses vara i rätt tid.
Varan måste alltid returneras i en adekvat förpackning.

Vid reklamationer vänligen kontakta Kundeservice@Kunstige-Stearinlys.dk. I regel byts den defekta varan ut. Om detta inte önskas, kan Kunstige Stearinlys efter begäran skicka en returfraktsedel när reklamationen är berättigad. Om varan skickas tillbaka utan en returfraktsedel från Kunstige Stearinlys / BuySimple ApS görs detta på egen bekostnad. Om varan lider av en brist tillämpas köplagens regler om fel. Observera! Vi tar inte emot paket skickade per postförskott eller liknande.