Συχνά έθεσαν ερωτήσεις
Βρείτε απαντήσεις στις πιο ζητούμενες ερωτήσεις. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση στην ερώτησή σας, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Τα προϊόντα
Τι μπαταρίες χρησιμοποιούν τα φώτα;
Ακολουθεί μια επισκόπηση των μπαταριών που χρησιμοποιούν τα φώτα:
Φώτα μπλοκ LED - 2 x aa
Φορτίο φόρτισης LED - 2 x aaa
LED φώτα στεφάνης - 2 x aaa
Φώτα ανύψωσης LED - 1 x CR2450
LED Jumbo Lighthouse Lights - 2 x aaa
LED Light - 2 x aa
Φώτα αλλαγής LED - 2 x aaa
Solid Stripe - 2 x aa
Harlequin - 2 x aa
Square - 2 x aa
Μοναδικά φώτα μπλοκ LED - 2 x C
LED Float Light - 1 x CR2450
Εξωτερικά φώτα μπλοκ LED - 2 x C
Πόσο καιρό μπορούν να ανάψουν τα φώτα;
Εδώ είναι μια επισκόπηση του πόσο καιρό τα φώτα μπορούν να λάμψουν:
Φώτα μπλοκ LED - 400 ώρες
Φορτίο φόρτισης LED - 300 ώρες
LED φώτα στεφάνης - 300 ώρες
Φώτα ανύψωσης LED - 200 ώρες
LED Jumbo Lighthouse Lights - 300 ώρες
LED Light - 400 ώρες
Φώτα αλλαγής LED - 400 ώρες
Solid Stripe - 400 ώρες
Harlequin - 400 ώρες
Square - 400 ώρες
Μοναδικά φώτα μπλοκ LED - 1500 ώρες
LED Float Light - 200 ώρες
Εξωτερικά φώτα μπλοκ LED - 1500 ώρες
Μπορεί το τηλεχειριστήριο να χρησιμοποιηθεί για όλα τα φώτα;
Το πολυτελές τηλεχειριστήριο Homeart λειτουργεί για όλο το Deluxe Homeart Light μας, εκτός από τα μαύρα φώτα. Στο φως με σκούρα χρώματα, το τηλεχειριστήριο μπορεί να έχει δυσκολία αποστολής σήματος λόγω του σκούρου χρώματος, εδώ βοηθά αν έχετε το απομακρυσμένο κλείσιμο ή σηκώστε το φως και δείξτε το τηλεχειριστήριο στο κάτω μέρος.
Μας Unique Candles Λειτουργεί τηλεχειριστήριο για όλα μας Unique Candles φως.
Μπορεί να τοποθετηθεί εσωτερικό φως οπουδήποτε;
Το εσωτερικό μας φως μπορεί να τοποθετηθεί οπουδήποτε σε εσωτερικούς χώρους. Ωστόσο, πρέπει να γνωρίζετε ότι τα φώτα είναι ένα φυσικό προϊόν που παρασκευάζεται με πραγματικά κεριά, επομένως δεν στυλ τα φώτα σε άμεσο ηλιακό φως ή σε καυτά μέρη, καθώς το κερί μπορεί να λιώσει.
Μπορεί το εξωτερικό φως να συγκρατήσει όλο τον καιρό;
Με την πιστοποίηση IP44, προστατεύεται πλήρως από τη βροχή, το χιόνι και τον παγετό, καθιστώντας το τέλειο για τη βεράντα ή τον κήπο όλο το χρόνο. Το φως είναι κατασκευασμένο από ισχυρό πλαστικό που είναι ανθεκτικό στο καιρό.
Παράδοση και επιστροφές
Πόσο γρήγορη παράδοση έχετε;
Έχουμε μέχρι 4 Παράδοση ημερών.
Παραδίδουμε και τα δύο στην πόρτα ή στο ταχυδρομείο.
Ποιος χρησιμοποιείτε για παράδοση;
Χρησιμοποιούμε τόσο το GLS όσο και το DHL, αλλά μπορείτε πάντα να δείτε με πληρωμή που θα παραδώσει το πακέτο σας.
Μπορείτε να επιλέξετε τον εαυτό σας στο σπίτι και το ταχυδρομείο;
Κατά την πληρωμή μπορείτε να επιλέξετε εάν το πακέτο πρέπει να παραδοθεί στο σπίτι ή στο πακέτο ταχυδρομείου θα παραδοθεί.
Πόσο καιρό μπορείτε να επιστρέψετε το πακέτο σας;
Μπορείτε να επιστρέψετε το πακέτο σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Επιστρέφετε το πακέτο σας από αυτό Αγοράστε την ετικέτα επιστροφής μας Και από εκεί στείλτε το πακέτο σας σε εμάς.
Το προϊόν μου είναι ελαττωματικό τι κάνω;
Λαμβάνετε ένα ή περισσότερα στοιχεία με σφάλματα ή λείπουν παρακαλώ Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας Μέσα σε 14 ημέρες, ώστε να μπορέσουμε να ανταλλάξουμε την αγορά σας εγκαίρως.
Μου λείπει ένα στοιχείο στην παραγγελία μου
Εάν λείπεις ένα στοιχείο στην παραγγελία σας τότε παρακαλώ Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών εδώ. Στη συνέχεια, θα χειριστούμε το ερώτημά σας το συντομότερο δυνατό.
Εξυπηρέτηση πελατών
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί σας;
Τουλάχιστον μπορείτε! Μπορείτε πάντα να χρησιμοποιείτε τη συνομιλία μας εδώ στον ιστότοπο, ώστε να μπορείτε εύκολα και γρήγορα να λάβετε απαντήσεις στις περισσότερες ερωτήσεις.
Πρέπει να μιλήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών σχετικά με μια παραγγελία, ένα προϊόν ή κάτι τρίτο τότε μπορείτε Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας εδώ.
Από πού στέλνετε;
Όλα τα πακέτα μας είναι γεμάτα και αποστέλλονται από τη δική μας αποθήκη στο Kolding.
Μπορείτε να έρθετε και να παραλάβετε το πακέτο σας;
Όχι, δεν προσφέρουμε ότι μπορείτε να έρθετε και να παραλάβετε το πακέτο σας μόνοι σας. Όλα τα πακέτα αποστέλλονται όπου παραγγέλλετε.
Έχω ήδη δημιουργήσει μια υπόθεση, αλλά δεν απαντάτε
Προσπαθούμε πάντα να ανταποκριθούμε το συντομότερο δυνατό και όλες οι περιπτώσεις απαντώνται πάντα. Ελέγξτε αν είναι απαραίτητο. Είτε έχετε γράψει όλες τις πληροφορίες κατά τη σωστή δημιουργία της υπόθεσης. Όταν δημιουργείτε μια υπόθεση, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τη δημιουργία, αν δεν έχετε λάβει αυτό το ταχυδρομείο, είναι επειδή το εισαγόμενο ταχυδρομείο είναι γραμμένο εσφαλμένα. Έτσι, αν δεν έχετε λάβει αλληλογραφία όταν δημιουργήσατε την υπόθεση, σας συνιστούμε να δημιουργήσετε ένα νέο και να βεβαιωθείτε ότι το ταχυδρομείο σας έχει γραφτεί σωστά.
