Produkt
Vilka batterier använder lamporna?
Här är en översikt över vilka batterier lamporna använder:
LED Blockljus - 2 x AA
LED Ljus Med Lack - 2 x AAA
LED Kronljus - 2 x AAA
LED Värmeljus - 1 x CR2450
LED Jumbo Värmeljus - 2 x AAA
LED Rilleljus - 2 x AA
LED Kegelljus - 2 x AAA
Solid Stripe - 2 x AA
Harlequin - 2 x AA
Square - 2 x AA
Unique LED Blockljus - 2 x C
LED Flytande ljus - 1 x CR2450
Utomhus LED Blockljus - 2 x C
Hur länge kan lamporna lysa?
Här är en översikt över hur länge lamporna kan vara tända:
LED Blockljus - 400 timmar
LED Ljus Med Lack - 300 timmar
LED Kronljus - 300 timmar
LED Värmeljus - 200 timmar
LED Jumbo Värmeljus - 300 timmar
LED Rilleljus - 400 timmar
LED Kegelljus - 400 timmar
Solid Stripe - 400 timmar
Harlequin - 400 timmar
Square - 400 timmar
Unique LED Blockljus - 1500 timmar
LED Flytande ljus - 200 timmar
Utomhus LED Blockljus - 1500 timmar
Kan fjärrkontrollen användas för alla lampor?
Vårt Deluxe Homeart fjärrkontroll fungerar för alla våra Deluxe Homeart lampor, mestadels svarta lampor. På lampor med mörka färger kan fjärrkontrollen ha svårt att skicka en signal på grund av den mörka färgen, här hjälper det om du har fjärrkontrollen nära eller lyfter ljuset och riktar fjärrkontrollen mot botten.
Vårt Unique Candles fjärrkontroll fungerar för alla våra Unique Candles ljus.
Kan inomhusbelysning placeras överallt?
Våra inomhuslampor kan placeras var som helst inomhus. Du bör dock vara medveten om att ljusen är en naturprodukt gjord med äkta ljusvax, ställ därför inte ljusen i direkt solljus eller på varma ställen, eftersom ljuset kan smälta.
Kan utomhusbelysning hålla i alla väder?
Med IP44-certifiering är den helt skyddad mot regn, snö och frost, vilket gör den perfekt för terrassen eller trädgården året runt. Lampan är tillverkad av robust väderbeständig plast.
Leverans
Hur snabb är din leverans?
Vi har upp till 4 dagars leverans.
Vi levererar både till dörren eller till posten.
Vem använder du för leverans?
Vi använder både GLS och DHL, men du kan alltid se när du betalar vem som ska leverera ditt paket.
Kan du själv välja hemleverans och postkontor?
Vid betalning kan du välja om paketet ska levereras hem till dig eller vilket postkontor paketet ska levereras till.
Återgå
Hur länge kan du returnera ditt paket?
Du kan returnera ditt paket senast 14 dagar efter mottagandet. Du returnerar ditt paket hit.
Min produkt är defekt, vad gör jag?
Om du får en eller flera varor med fel eller defekter, vänligen använd formuläret här inom 14 dagar, så att vi kan byta ditt köp i tid.
Jag saknar en vara i min beställning
Om du saknar en vara i din beställning, vänligen använd formuläret här. Vi kommer sedan att behandla din förfrågan så snart som möjligt.
Kundtjänst
Var skickar du ifrån?
Alla våra paket packas och skickas från vårt eget lager i Kolding.
Kan du komma och hämta ditt paket själv?
Nej, vi erbjuder inte att du kan komma och hämta ditt paket själv. Alla paket skickas dit du beställer.
Jag har redan skapat ett ärende, men du svarar inte
Vi försöker alltid svara så snabbt som möjligt, och alla ärenden besvaras alltid. Kontrollera om du har skrivit in alla uppgifter korrekt när du skapade ärendet. När du skapar ett ärende får du ett mail angående tillkomsten, har du inte fått detta mail så beror det på att mejlet som skrivits in är felskrivet. Så om du inte fick ett mail när du skapade ärendet rekommenderar vi att du skapar ett nytt och ser till att ditt mail är korrekt skrivet.
Kontakta
Har du brug for hjælp, har du spørgsmål eller er der noget du vil tale med kundeservice om? Så brug formularen herunder. Skriv først din email adresse og tryk derefter opret sag. Herefter skal du udfylde nogen spørgsmål og skrive din besked.
*Den indtastede mail, vil få en mail så snart der er nyt i din sag.
1
Skapa ett ärende. Kom ihåg att vara detaljerad så att vi kan hjälpa till så bra som möjligt. Vid klagomål använd det här formuläret.
2
Kundtjänst tar emot ditt ärende och ser över det. Du kommer att få svar upp till 2 dagar efter skapandet.
3
Du får ett mejl när det finns ny information i ditt ärende. Öppna e-postmeddelandet och (VIKTIGT) använd länken i mejlet för att öppna och se ditt ärende.
4
Kundtjänst har hittat en lösning på ditt ärende. Har du fler frågor kan du svara på ärendet, annars kan du stänga det.